- 戦略的人事にITを活かす - 人材・組織システム研究室
「この十数年日本企業では、MBO・コーチング・ファシリテーション・アクションラーニング・ソリューションフォーカス・AIなど様々なヒューマンスキルの手法が流行した。これらはすべて、良くできたアプリケーションソフトと言えるだろう。 にもかかわらず、この十数年間で日本企業の人材のレベル、組織のレベルが大幅に向上したとは聞かない。 むしろ人材については、自律性の低い指示待ち人間が増えたと指摘され、組織体質については個人主義が台頭し、日本企業の強みである助け合い協力する風土が弱体化したと叫ばれている。せっかく素晴らしい手法が普及しても、むしろ事態は悪化している。これは、どういうことだろうか? 」(本誌表紙より) そうした問題意識から、指示・命令の管理マネジメントしか体験してこなかった経営者か管理者に、部下の自立を促していくヒントを提示してくれている本です。
僕が特に勉強になった点は以下の2点です。
(1)P.23 「作れば売れる」ような単純なビジネスは存在しない
僕は1972年生まれなので、高度経済成長期はまだ子供。ビジネスマンになったのは、1996年だからバブル崩壊後の就職氷河期。僕の親父は、洋服問屋を経営したり、食品の輸入の会社を経営したりしていた。浄水器の営業会社をやっていたこともあった。どれも当たったり外れたりしていた。ビジネスをやっていて本当に思うのは、いまは成熟しているビジネス環境だということ。著者の真田氏が指摘するとおり、指示されたことをやるだけでは経営はうまくいかない。組織は「自律する社員」で構成されないといまくいかないと思う。
(2)P.196 「部下指導での間違った使い方」
(本文より引用)ところが、「変えられるもの」と「変えられないもの」の整理軸を、間違って教える人が多いので、気をつけたい。例えば上司がこう言ったとしよう。「A君、世の中には『変えられるもの』と『変えられないもの』があるんだ。他人や環境は『変えられないもの』なんだ。『変えられるもの』は自分のことだけなんだ。だからまず自分自身から変わっていけよ!」上司は「他人を変えることはできない」といいながら、部下を変えようとしている。そしてこの矛盾に気づいていない。
すごいエピソードです。人って、ほんとうに変えられない。僕は諦めが早くて、すぐに我慢できなくなる。忍耐も大事なのかな。
大島由起子 インフォテクノスコンサルティング株式会社
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