- 戦略的人事にITを活かす - 人材・組織システム研究室
「個と組織の関係がおかしい」という問題意識から、新しい関係のあり方を模索し、その構築を実現できる「いい会社」とはどういうものなのかを探求した一冊。「個と組織の関係」がテーマではありますが、基本的には、「組織」からのアプローチが中心です。
企業が、従業員にとって「働きがいのある会社」であるためには、経営と働く人の信頼関係が構築されていることが重要であるというのが本書の主張。実際に、「従業員の満足度」と「経営トップ層への信頼」との間には相関関係があることがデータによって示されているといいます。(本書P11)
著者たちは、世間で「いい会社」と呼ばれる企業では、そうした信頼関係の構築を、丁寧に優先順位高く行っているのではないかという仮説を基に、「いい会社」を調査・研究しました。
ここで調査の対象となる「いい会社」は、「財務的業績が良い企業」と「長寿企業」。それらの代表と言える企業に共通する4つの条件を整理し、それらに基づいて、今後企業が考えていくべきポイントを紐解いていきます。
■ 目次
序章 個と組織の関係がおかしい
第一章 個と組織の関係の変遷
第二章 働きがいを求めて
第三章 「いい会社」が行っていること
第四章 あらためて問われる社会の中での存在意義
第五章 一人ひとりと向き合う
第六章 二つの重い問題
本書が定義する「いい会社」の4つの条件の2つ目として、「人を尊重し、人の能力を十分に活かすような経営を行っている」が挙げられています。その重要な要素として「一人ひとりと向き合う」をピックアップし、それが信頼形成に重要な役割を果たすとして、一章を割いて解説しています。そこでは、
・ 「年功序列」では一人ひとりに向き合えない
・ 「人を尊重すること」と「長期雇用」はイコールではない
・ 「アップ・オア・アウト」も悪い制度ではない
といった新しい視点からの問題提起があり、これまでの固定概念に一石を投じてくれます。
また、「いい会社」の4つめの条件は、
「社会の中での存在意義を意識し、社会への貢献を行っている」。
言葉だけ読めば、以前から言われてきたことではあります。ただ著者たちは、このことも個と組織の信頼関係を築く重要なポイントとして捉え直してみせます。その中で印象的だったのが、カルチュア・コンビニエンス・クラブの創業者である増田氏の言葉。
「僕らはモノ社会で頑張ってきた世代だけど、その延長線上には未来なんかないんだもの。僕らはいわば利益共同体を生きてきた。いまの若い人たちはNPOなんかに使命感を持っている。僕はそっちの価値観が正しいのだと思う」
我々世代の大人は、自分たちの価値基準で若者を「欲がない」「頼りない」と断じてしまう傾向があります。しかし未来を考慮すると、彼らの価値観や行動こそが好ましく、それに沿った存在意義を模索していく必要があるだろう、という指摘は傾聴に値します。新しい価値観を持つ彼らと信頼関係を結んでいくにはどうしたらいいのか、これからの企業・人事の課題になっていくことでしょう。
本書で示される調査・研究の結果は、驚くような発見があるというよりは、改めて「やはり、そうだよね」と足元を見直させてくれる効果があります。特にリーマンショック後、短期的な利益確保のために、ともすると忘れる、もしくは後回しにされがちな企業の本質的な価値を、ノスタルジックに回顧するのではなく、これから企業が成功していくための重要なファクターとして、見直すきっかけになるでしょう。
(2010年8月19日)
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